Exclusão de Dados do Usuário

Última atualização: 05/10/2026

A NossoLead respeita o direito dos usuários à privacidade e à exclusão de seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes da plataforma Meta (Facebook/Instagram).

Quais dados tratamos

Quando um usuário autoriza a integração da NossoLead com o Facebook ou Instagram (para publicação e agendamento de conteúdo nas redes sociais), armazenamos:

Identificador da página do Facebook e da conta Instagram Business
Nome de exibição e foto de perfil públicas
Token de acesso de longa duração (criptografado, usado apenas para publicar conteúdo autorizado)
Histórico de publicações feitas através da plataforma

Como solicitar a exclusão

Você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados a qualquer momento, seguindo qualquer uma das opções abaixo:

Opção 1 — Dentro da plataforma

Acesse nossolead.com.br/conteudo/social-media
Clique em "Desconectar" na conta que deseja remover
Todos os tokens de acesso serão imediatamente revogados

Opção 2 — Via Facebook

Acesse Configurações e privacidade → Configurações no Facebook
Clique em Apps e sites
Localize NossoLead na lista e clique em Remover
O Facebook enviará automaticamente a solicitação de exclusão para nossos servidores

Opção 3 — Por e-mail

Envie uma solicitação para contato@nossolead.com.br com o assunto "Exclusão de dados — Facebook/Instagram" informando:

Seu nome completo
E-mail cadastrado na NossoLead
Nome da página do Facebook / @ do Instagram a ser removido

A solicitação será atendida em até 7 dias úteis.

O que é excluído

Após a confirmação da exclusão, removeremos permanentemente:

Todos os tokens de acesso (já criptografados) armazenados nos nossos servidores
Identificadores das páginas e contas Instagram vinculadas
Metadados sincronizados (username, foto, contagem de seguidores)
Histórico de publicações agendadas e publicadas via integração

Dados já publicados diretamente no Facebook ou Instagram não são removidos automaticamente — esses precisam ser excluídos manualmente dentro da própria rede social, pois ficam sob controle do Meta.

Contato

Dúvidas sobre privacidade, LGPD ou exclusão de dados: contato@nossolead.com.br